1. Definities
We gebruiken liever geen moeilijke woorden. In ieder geval geldt voor ons: Klant = Koning.
2. Wie we zijn en hoe je ons kunt bereiken
Wij zijn Airguns.nl. Je kunt ons misschien ook kennen als Joppie’s Dump.
Wanneer je ons wilt spreken, kan dat op de volgende manieren:
Contact
- Bel ons: 035 624 01 43
- Mail ons: info@airguns.nl
- Bezoek ons: Herenstraat 43b, 1211CA Hilversum.
Bekijk wel even onze openingstijden.
Handige nummers
- KvK-nummer: 32029990
- BTW-identificatienummer: NL001938159B55
3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing wanneer je iets bij ons koopt of hebt gekocht. We doen ons best om deze algemene voorwaarden onder jouw aandacht te brengen. Er staat namelijk in wat we voor jou doen en wat we van je verwachten. Soms hebben we aparte voorwaarden bij een product. In dat geval gelden daarnaast deze algemene voorwaarden ook nog steeds.
4. Het aanbod
We vertellen je wat, wanneer en hoe je iets bij airguns.nl kunt kopen en wat het kost.
Foutje op de productpagina? Laat het ons alsjeblieft weten.
5. De overeenkomst
- We werken elke dag aan een veilige webomgeving, zodat jij met een gerust hart bij ons winkelen.
- Wanneer je iets bestelt bij airguns.nl, krijg je daarvan een bevestiging per mail.
- We voegen alle informatie en gegevens die je nodig hebt bij je bestelling, maar het meeste vind je ook op onze website.
6. Herroepingsrecht
Je kunt een gekocht product binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen.
We sturen je een nieuw product of je ontvangt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
7. Wat we van je verwachten tijdens de bedenktijd
Pak je pakket uit op jouw manier en bekijk het product aan alle kanten. Ben je er niet blij mee?
Doe er dan niets mee waarvan je zelf niet zou willen dat iemand anders dat vóór jou gedaan heeft met je aankoop.
Doe je dat wel, dan kan het zijn dat je minder geld voor het product terugkrijgt.
8. Verzendkosten bij retourneren
Jij draagt zelf de kosten voor het retour zenden van een bestelling.
9. Wat je niet kunt retourneren
Sommige producten kun je helaas niet terugsturen:
- Producten die speciaal in overleg met jou op maat voor je zijn gemaakt.
- Producten die na jouw ontvangst vermengt zijn met andere producten.
10. De prijs
- Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
- Bij een bestelling vanaf €100,- is de verzending altijd gratis.
- Bij een bestelling onder €100 bedragen de verzendkosten € 8,60
11. Nakomen beloftes en garantie
- We doen wat we beloven.
- Jij hebt recht op een goed (werkend) product. Is er toch iets mee aan de hand? Dan lossen we dit natuurlijk voor je op. Hierbij volgen we altijd de wet. Tenzij we dat niet genoeg vinden: dan krijg je extra garantie. Wanneer daar sprake van is, vermelden we dat altijd op de productpagina.
12. Betaling
- Wanneer wij je vragen een bedrag vooruit te betalen, maken we direct nadat we het bedrag hebben ontvangen je bestelling in orde.
- Klopt er iets niet in je betaalgegevens? Laat het ons dan weten.
13. Klachten
- Laat het ons snel weten wanneer je een klacht hebt en omschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk. Dan kunnen we je het beste helpen.
- Je krijgt uiterlijk binnen 3 werkdagen antwoord van ons. We helpen je meteen, of je hoort hoeveel tijd wij nodig hebben om het op te lossen.
Wil je graag de uitgebreide voorwaarden lezen?
Dan kun je die hier downloaden